„Rund 70 Prozent unserer B2B-Anfragen nennen ChatGPT“

Wer heute einen Dienstleister sucht, fragt immer öfter zuerst ChatGPT, Perplexity oder Googles KI-Modus. Damit verschiebt sich die Frage für Unternehmen: Reicht es noch, bei Google weit oben zu stehen, oder muss man dort genannt werden, wo die KI ihre Antwort zusammenstellt? Und was leisten Backlinks in dieser neuen Logik?

Wir haben darüber mit Ato Herzig gesprochen, Gründer und Geschäftsführer der Schweizer Agentur Beyondweb aus Rotkreuz. Er verbindet in seinen Antworten Studienzahlen mit dem, was er in den eigenen Anfragen sieht, und erklärt, warum ein Link im richtigen Fachartikel heute doppelt zählt und weshalb ein KMU nicht mit dem Linkaufbau anfangen sollte.

Wer Beyondweb ist

Linkship: Stell dich und Beyondweb kurz vor: Für wen arbeitet ihr, und was ist euer Schwerpunkt?

Ich bin Gründer und Geschäftsführer von Beyondweb, einer Agentur aus Rotkreuz im Kanton Zug. Wir entwickeln Websites, die bei Google und in KI-Antworten gefunden werden und daraus Anfragen generieren. Design, Entwicklung und Sichtbarkeit denken wir dabei als ein System, technisch setzen wir auf WordPress um. Unsere Kunden sind Unternehmen aus der Deutschschweiz, vom KMU über Non-Profit-Organisationen bis zu grösseren Firmen. Bisher haben wir über 100 Projekte umgesetzt, betreuen über 100 WordPress-Websites und sind einer von zwei Kinsta Elite Agency Partnern in der Schweiz. Mein Mitgründer Kim von Däniken und ich unterrichten zudem als Gastdozenten an der ZHAW zu Website-Marketing, SEO und GEO.

Was sich bei den Kunden schon verändert hat

Linkship: ChatGPT, Perplexity und Googles AI Overviews verändern, wie Menschen nach Informationen suchen. Was beobachtet ihr dazu konkret bei euren Kunden?

Die Veränderung ist keine Zukunftsfrage mehr. Laut IGEM-Digimonitor 2026 nutzen 67 % der Schweizer Bevölkerung ChatGPT zumindest gelegentlich, und für die Suche wird KI bereits häufiger genutzt als YouTube oder Social Media.¹ Gleichzeitig sinken die Klicks: Zeigt Google eine KI-Zusammenfassung, klicken Nutzer laut Pew Research nur noch in 8 % der Fälle auf ein Ergebnis, ohne sind es 15 %.² Bei uns selbst sehen wir die andere Seite davon. Seit September fragen wir bei jeder Anfrage nach, wie die Person auf uns gekommen ist, und rund 70 % unserer B2B-Anfragen nennen ChatGPT. In Google Analytics taucht davon nur ein Bruchteil auf. Diese Leute kommen mit einer fertigen Shortlist, die Entscheidung ist zu einem grossen Teil gefallen, bevor sie die Website überhaupt besuchen. Wer nur auf den Traffic schaut, unterschätzt die KI-Suche deshalb deutlich.

Welche Rolle Backlinks noch spielen

Linkship: Welche Rolle spielen Backlinks noch, wenn immer mehr Antworten direkt in der KI entstehen?

Backlinks bleiben wichtig, aber ihre Rolle verschiebt sich. ChatGPT, Perplexity und Googles AI Overviews stützen sich bei vielen Fragen auf eine Websuche, und wer dort gut rankt, hat bessere Chancen, als Quelle aufzutauchen. Dafür braucht es nach wie vor Autorität, und die entsteht weiterhin über Links. Für die KI zählt aber vor allem, wer wo und in welchem Zusammenhang über eine Marke spricht. In einer Ahrefs-Analyse von 75’000 Marken hingen Markenerwähnungen im Web deutlich enger mit der Sichtbarkeit in den AI Overviews zusammen als die Zahl der Backlinks.³ Das ist eine Korrelation und keine Kausalität, aber diese Erkenntnis deckt sich mit dem, was wir sehen. Ein Link in einem relevanten Fachartikel oder Anbietervergleich ist deshalb doppelt wertvoll, weil er gleichzeitig Link und Erwähnung ist. Ein Link auf einer Seite ohne thematischen Bezug bringt für die KI-Sichtbarkeit dagegen kaum etwas.

GEO in der Praxis: Was anders ist als bei SEO

Linkship: GEO, also Generative Engine Optimization: Was bedeutet das für euch in der Praxis, und was ist anders als bei klassischem SEO?

Für uns ist GEO kein Ersatz für SEO, sondern die Erweiterung. Eine solide technische Basis, qualitativ hochwertige Inhalte und Autorität bleiben das Fundament, ohne das auch in der KI-Suche nichts geht. Der Unterschied liegt im Ziel: Bei SEO will man auf einer Position ranken, bei GEO will man in der Antwort genannt oder zitiert werden. Das verändert, wie wir Inhalte schreiben. Jeder Abschnitt muss für sich verständlich sein und die Frage direkt beantworten, mit konkreten Fakten, Zahlen und klaren Quellenangaben. Die KI zerlegt eine Frage zudem in viele Teilfragen, darum muss ein Thema in der Breite abgedeckt sein und nicht nur das eine Keyword. Technisch achten wir darauf, dass Kerninhalte ohne JavaScript im HTML stehen und die strukturierten Daten sauber sind. Und wir messen anders, nämlich anhand von Prompts statt Keywords. Zudem haben, wie zuvor erwähnt, Markenerwähnungen auf externen Quellen enorm an Bedeutung gewonnen.

Welche Quellen KI-Antworten prägen

Linkship: Welche Quellen und Erwähnungen bringen aus eurer Erfahrung am meisten für die Sichtbarkeit in KI-Antworten, z. B. Fachartikel, Verzeichnisse, Bewertungsportale, Foren oder Digital PR?

Am meisten bringen Quellen, die eine KI als unabhängige Bestätigung lesen kann. In unserem Prompt-Tracking für Schweizer Dienstleister tauchen immer wieder dieselben Typen auf: Vergleichseiten und Bestenlisten, Fachartikel in Branchenmedien, Bewertungen und Verzeichniseinträge sowie die Websites der genannten Firmen selbst. Foren wie Reddit spielen nach unserer Beobachtung im Schweizer B2B-Umfeld eine kleinere Rolle als in den USA. Besonders wirksam ist Digital PR mit echtem Inhalt. Unsere Studie zur KI-Nutzung der Gen Z in der Schweiz wurde unter anderem von 20 Minuten, Nau.ch und der Netzwoche aufgegriffen.⁴ Solche redaktionellen Erwähnungen lassen sich kaum kaufen und sind genau deshalb glaubwürdig. Entscheidend ist am Ende die Konsistenz: Wenn mehrere unabhängige Quellen dasselbe über ein Unternehmen sagen, übernimmt die KI diese Aussage. Es geht am Ende um Wahrscheinlichkeiten.

Wie Unternehmen ihre KI-Sichtbarkeit prüfen

Linkship: Wie findet ein Unternehmen heraus, ob es in KI-Antworten genannt oder zitiert wird?

Am einfachsten ist der Selbsttest: Man stellt ChatGPT, Perplexity und Gemini die Fragen, die potenzielle Kunden stellen würden, also ohne den eigenen Firmennamen. Weil die Antworten von Mal zu Mal variieren, reicht ein einzelner Durchlauf nicht. Wir arbeiten deshalb mit einem festen Set an Prompts, das wir aus den Long-Tail-Suchanfragen in der Search Console und aus eigener Recherche ableiten, und lassen es wöchentlich laufen. Tools wie Ahrefs Brand Radar oder Peec AI zeigen, wie oft eine Marke genannt wird und welche Quellen die KI dafür zitiert. Gerade die zitierten Quellen sind spannend, weil sie zeigen, wo man selbst noch erwähnt werden müsste. Ergänzend lohnt sich in Google Analytics ein Blick auf Zugriffe von chatgpt.com oder perplexity.ai, auch wenn diese Zahlen den echten Einfluss unterschätzen. Am genausten bleibt die Methode, neue Kunden einfach im Sales-Prozess zu fragen, wie sie das Unternehmen gefunden haben.

Die Besonderheiten des Schweizer Markts

Linkship: Gibt es Besonderheiten im Schweizer Markt, etwa durch Mehrsprachigkeit oder die kleinere Medienlandschaft?

Ja, und zwar in beide Richtungen. Die Mehrsprachigkeit wird oft unterschätzt: Fragt jemand auf Französisch, greift die KI auf französischsprachige Quellen zurück, eine maschinell übersetzte Seite reicht dann meistens nicht. Auf Deutsch konkurrieren Schweizer Firmen zudem mit Quellen aus Deutschland und Österreich. Wer klar zeigt, dass er auf den Schweizer Markt ausgerichtet ist, das heisst mit Schweizer Begrifflichkeiten, Preisen in Franken und regionalspezifischen Informationen, hat bei Fragen mit Schweiz-Bezug einen Vorteil. Die kleinere Medienlandschaft heisst wiederum, dass es weniger Quellen gibt und jede einzelne Erwähnung mehr Gewicht hat. Mit einem guten Thema oder eigenen Daten kommt man nach unserer Erfahrung auch leichter in die Fachmedien als in grösseren Märkten. Für lokale Anbieter kommen Schweizer Verzeichnisse wie local.ch oder search.ch dazu, die ebenfalls als Quelle dienen können. Es gibt aber in der Schweiz oftmals nicht genug Quellen und man muss ergänzend auch auf Quellen aus Deutschland und Österreich zurückgreifen.

Der wichtigste Tipp für KMU

Linkship: Euer wichtigster Tipp: Womit sollte ein KMU anfangen, das in KI-Suchen sichtbarer werden will?

Mit einer ehrlichen Bestandsaufnahme. Ein KMU sollte zuerst zehn bis zwanzig Fragen notieren, die seine Kunden einer KI stellen würden, und schauen, wer dort genannt wird und welche Quellen zitiert werden. Danach kommt die eigene Website: Sie muss klar kommunizieren, wer man ist, was man für wen anbietet und für welches Einzugsgebiet. Möglichst vieles sollte mit konkreten Fakten, Referenzen belegt sein und es sollten Antworten auf die häufigst gestellten Fragen vorhanden sein. Erst dann lohnt es sich, ausserhalb der eigenen Website Erwähnungen aufzubauen, etwa über Bewertungen, Verzeichniseinträge, Fachartikel oder einen Platz in Vergleichsartikeln, die die KI ohnehin schon zitiert. Die Reihenfolge der Massnahmen ist wichtig, denn Erwähnungen bringen wenig, wenn die Website die Erwartungen der Nutzer danach nicht erfüllen kann.

Drei Punkte zum Mitnehmen

• KI-Sichtbarkeit zeigt sich im Vertrieb, nicht in Analytics. Bei Beyondweb nennen rund 70 Prozent der B2B-Anfragen ChatGPT, in Google Analytics taucht davon nur ein Bruchteil auf. Am genauesten misst, wer neue Kunden fragt, wie sie gekommen sind.
• Der beste Link ist zugleich eine Erwähnung. Ein Link in einem relevanten Fachartikel oder Anbietervergleich zählt doppelt, ein Link ohne thematischen Bezug bringt für die KI-Sichtbarkeit kaum etwas.
• Die Reihenfolge entscheidet. Erst zehn bis zwanzig Kundenfragen prüfen, dann eine Website, die klar sagt, wer was für wen und wo anbietet, und erst danach Erwähnungen auf externen Quellen aufbauen.

Quellen

1. IGEM/WEMF, Digimonitor 2026, via Netzwoche: www.netzwoche.ch
2. Pew Research Center: Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results (Juli 2025): www.pewresearch.org
3. Ahrefs: An Analysis of AI Overview Brand Visibility Factors (75K Brands Studied): ahrefs.com
4. Netzwoche: Schweizer Gen Z macht Schluss mit Google: www.netzwoche.ch

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